不过,不甘于老化的老鼎丰,如今跳出大本营这一舒适圈,杀进了商场,首家门店还选址北京国贸商城。在这寸土寸金的高档商圈,老鼎丰的商场店和稻香村的商场店比起来,规格和档次根本不在一个“段位”。
但对于老字号来说,杀进商场谈何容易。从街边店进商场,面对年轻化、快节奏的同品类竞争,老鼎丰的辉煌还能延续吗?
不同于传统糕点铺子,老鼎丰一改常规的门店装修,在糕点的陈列上也比较考究。
整个店面的设计以白金色调为主,简约大气,店内也留有大面积的动线空间。糕点被陈列进镜面柜台,门店俨然是一家糕点展览馆。
据店员介绍,镜面柜子内的糕点是由风干而成,不能食用,也不售卖,只用来展示。而真正用于售卖的商品则存放于柜台之下。
值得一说的是,这家门店没有后厨,故糕点并不是现场制作,而是从总部运输而来,所以部分糕点会有售罄情况。
除糕点展示区外,门店还有咖啡饮品区。店员表示,老鼎丰部分门店虽然也有饮品售卖,但没有这么大面积的操作区域,且这家店的咖啡品质也更高。
从菜单上看,这家店的饮品包含咖啡、原叶茶、果汁、奶昔、冰淇淋等,几乎涵盖了市面上比较热门的所有品类。
门店内体验感最强的要数休息区域。五个拱形门将休息区分割成五大半私密的休息空间,分两个卡座区和三个圆形桌椅区,半私密休息区旁也有吧台式就餐区,可以同时满足家庭、朋友、个人的就餐需求。
究其原因,商场是一个快节奏、极度讲究坪效的地方,而老字号的运营管理往往还比较粗放,对于能否应对商场门店的快节奏,经营者可能存在信心不足的问题。甚至有些老字号本来街边店的经营状况就不错,为何还要开商场店。
但是随着消费结构和市场环境的转变,不少老字号也开始寻求年轻化转型,进驻商场便是其主要路径之一。
为适应现代商业体的消费场景,老字号首先要完成的第一个任务就是让自己“变年轻”。
可以看到,老鼎丰在门店装修、空间体验方面进行了升级,这些“雕琢”让老字号瞬间高级、洋气了许多。同时,其“中式糕点+西式茶饮”的混搭方式,显然是想要吸引更年轻消费者的关注,迎合了当下的流行趋势。
不过,从产品创新和营销推广层面来看,老鼎丰的年轻化尝试,还稍显青涩和稚嫩。
商场中的消费者多为无目的性消费,很少专程只为看个电影,或者品尝某一家的菜品。商场中的就餐、娱乐、休闲多为连环过程。所以,商业体内的任何一个业态,都必须告诉消费者,自身的独特性在哪里。
这家店的产品都是从东北运输而来,店内没有现场制作区域,杏宇平台招商其对于市场的需求反馈无法及时创新迭代,缺少灵活性。在记者试吃老鼎丰糕点后发现,口感还是比较甜腻。且在消费者追求健康化餐饮的大趋势下,老鼎丰似乎并没有创新产品出现。
对于消费者来说,市场上还有手工吐司、舒芙蕾、华夫饼等火爆的单品可以选择,且茶饮品牌们的软欧包也有多种花样。既然要吃甜品,消费者为何不选择相对健康又能彰显个性的甜点呢?
在营销推广上,老鼎丰与商场同品类品牌的竞争也稍显乏力。不少新兴的茶饮和烘焙品牌们,在“双微一抖”上甚是活跃,经常占据年轻人的话题中心。而在这些玩家面前,老鼎丰还是青涩的小学生。比如关于这家店的宣传,在老鼎丰的官方微信上采用的是官网对老鼎丰品牌的介绍,缺乏新意。
在刀光剑影的商场厮杀中,对于老鼎丰来说,想要快速适应商场的经营环境,在管理和运营层面还将面临更多考验。