电力绘就乡村振兴新图景——国网泰州市姜堰区供电公司娄庄供电所服务乡村振兴用电纪实

  公司新闻     |      2024-09-17 22:08

  杏宇平台位于姜堰东北角的娄庄镇地处三市交界,素有全国文明乡镇、波纹管之乡等美誉。乡村振兴,电力先行。姜堰区供电公司娄庄供电所坚持以更务实的作风、更扎实的步伐,不断深化落实“人民电业为人民”服务内涵,推动电网坚强化、运维精益化和服务规范化稳步提升,在服务“乡村振兴”的进程中砥砺前行、再立新功。

  目前,娄庄供电所现有职工20人,其中高级工8人,中级工11人,党员9人。他们致力于服务和保障16个行政村、2个居委会、700多个企事业单位的供电,连续49年无安全生产责任事故,先后获得省一流供电所、泰州市文明单位、泰州市精神文明建设先进单位等荣誉称号。

  2月23日,网上国网云服务自助终端在娄庄镇马赛村安装落地,这标志着泰州市首个“村网共建”电力便民服务点于娄庄镇马赛村完成建设。

  何为“村网共建”?娄庄供电所所长丁壮志这样解读:“‘村网共建’电力便民服务点以村、社区为单位,建立服务联盟,通过布置自助终端、台区经理定期入驻等方式,实现村民用电问题不出村。”自助终端安装当天,供电所便派出电力网格员凌国美进驻了该村村民微信群,根据村民的不同需求情况建立群体客户清单和走访计划。据悉,“村网共建”电力便民服务点由供电所台区经理担任便民服务点的电力网格员,村级组织委派1名工作人员担任电力联络员,与电力网格员建立“一对一”联络,将供电服务渠道延伸至村级便民服务网点,把服务送到农村老百姓家门口。

  “你好,我在外地工作,我爸对上个月的电费有点疑问,请问能上门服务吗?”一村民在微信群咨询,随后凌国美前往客户家中现场指导,帮忙下载“网上国网”APP,用户可实时查询日用电量,直接受理新装、增容、变更用电等办电申请,实现业务办理从线下到线上的转变。针对部分特殊群体,供电所有计划地开展一系列如错峰用电、节约用电指导,协助排查家用开关及线路情况等上门关怀服务。

  “村网共建”好不好,村民最有发言权。“现在交电费都不用取现金专门跑去镇上,手机上一个小小的‘网上国网’App就能轻松搞定电费查询和交纳,再多电费也不担心跑断腿。”供电所员服务队和电力网格员穿梭邻里,帮助百姓解决用电隐患时,村民朱荣芳为此称赞不已。

  为深入贯彻落实全面推进乡村振兴的战略部署,加强农村地区普惠性、基础性、兜底性服务能力建设,打通服务群众最后一百米,娄庄供电所联合镇政府将服务渠道延伸至村级便民服务网点,开展“村网共建”工作,为村民提供便捷办电服务。电力网格员帮助村民直接受理低压新装、增容、变更用电等基础电力业务,同时配合做好村民诉求收集、业务政策告知、安全用电宣传、隐患排查、政处协调等相关工作。马赛村党总支书记、村委会主任崔进表示:“通过与国家电网深度合作,加强农村基础性的服务能力建设,让老百姓得到了更好的便民服务。”

  供电服务圈越来越智慧,生活就越来越便捷,日子就越来越舒坦,乡村幸福感指数更越来越高。目前,农村供电可靠性达99.8%,农村人也和城里人一样拥有完善的供电配套设施。娄庄镇的蝶变正是电力服务乡村振兴,推动共同富裕的一个缩影。

  乡镇供电所是国家电网为民服务的最前沿,是展示国家电网品牌形象的重要窗口。近年来,娄庄供电所以“党建+服务”为抓手,组建员服务队,采取“亲情化”供电服务走访与员服务队“零距离”服务相结合的方式开展延伸服务,做到主动作为有速度、精准服务有温度、优惠政策有力度。

  “大家要注意湿手不要摸电器,干燥绝缘要牢记,千万不能麻痹大意……”安全风帆从校园起航,娄庄供电所党员服务队定期走进校园,开展形式多样的安全用电宣传活动。2022年6月15日,是党员刘旭、陈晨、周益升今年第2次走进校园,“教育一个孩子,带动一个家庭,影响整个社会。”他们结合不同主题,通过PPT讲解、动漫视频、模拟电路等方式向同学们介绍电的来源、安全用电知识,进一步提高中小学生的安全用电意识和自我保护能力、减少安全事故的发生。安全用电进校园,以点带面,形成全社会共同保护电力设施,共同营造“科学用电、安全用电、节约用电”的氛围。每一次送教的同时,娄庄供电所会对学校的供电线路和各类用电设施进行周密“体检”,保障线路绝缘无破损,不存在老化、硬扯乱拽等现象,用电设备无漏电隐患。

  在娄庄镇文化中心广场上,志愿服务红马甲常常成为一道亮丽的风景线。娄庄供电所党员服务队不定期开展“我为群众办实事,贴心服务进广场”活动,为村民提供义务维修电热水壶、电饭煲等家用小电器的服务,同时发放节约用电的指南图册,积极宣传节约用电和安全用电知识。

  2022年,娄庄供电所与马赛村村民委员会签订了新时代文明实践共建协议,建成国网江苏电力“电暖流”新时代文明实践点。该所党员服务队充当义务政策宣讲员,利用走村入户宣传,开展社会主义核心价值观等政策宣传,助力农村文明风尚养成。

  位于先进村种植基地内一排排火龙果散发出勃勃生机,果农脸上洋溢着丰收的喜悦。

  近年来,依托良好生态环境、区位优势以及可靠供电,娄庄镇大力发展农产品种植,以草莓、火龙果等为媒,引凤入巢,做活“水果经济”,并通过延伸产业链带动观光摘采,实现了民富村兴。

  种植热带水果,需要种植园内保持恒温和不间断供水,可靠稳定的电力供应至关重要。在尝试种植火龙果之初,基地负责人丁瑞林担心供电质量跟不上,来到了娄庄供电所询问这件事,在得知客户的顾虑后,员服务队队员走进大棚进行实地走访,对大棚用电线路和用电设备进行隐患排查,并根据现场勘查和用电负荷预测,解决火龙果种植企业的难题。

  近年来,娄庄供电所结合实际持续加大农配网改造力度,通过增加电源布点、提升户均配变容量、缩短供电半径等措施,优先解决村民最急需、政府最关切的电力可靠供应、低电压等供电“瓶颈”问题,为乡村振兴输送“满格电”。可靠的电力供应和优质的供电服务保障了火龙果丰收的用电需求,让火龙果产业真正带“火”了农民生活。

  送上充足电,照亮“好钱景”。今年立春后,娄庄供电所党员服务队提前进入“春检”模式,对涉及春耕的变压器、电机、水泵等电气设备逐台检查修整,对农业排灌线路、设备运行情况全面检测,解决农民群众用电过程中的各种问题,让春耕电力满满。他们还推出了互保结对机制,将所内台区经理每两人分为一组,无论小组中哪名成员因事离开所辖台区,另一人都能无缝衔接,确保客户用电需求及时得到响应,提高了供电服务水平,筑牢了坚强的供电堡垒。

  娄庄供电所的包容气质、贡献精神,已经渗透到乡村振兴的血液之中。乡村振兴正大步迈上新征程,传统的农村生活也有了全新的打开方式,电力服务城乡统筹发展推动共同富裕的“乡村振兴样板”已触手可及。

  绿水红房如诗画,美丽乡村景色新。乘着乡村振兴的东风,姜堰区供电公司娄庄供电所充分发挥电力赋能作用,打造坚强电网网架,进行乡村电网再改造,与乡村建设不断碰撞出火花,从提升电网坚强力度、农村生活电气化、便捷村民用电方向出发,打造“智慧供电服务圈”让村民同步享受到便利、温暖的数字服务。(陈娅 朱建华)