如今甜品行业作为餐饮行业中的香饽饽,其盈利性和不高的创业成本吸引越来越多的投资者选择开始接触甜品业,杏宇平台这个行业在创业者心中的地位可见一斑。
而这也使甜品行业的竞争性逐渐趋向于白热化,在日益激烈的市场竞争中,创业者们都明白只有真正迎合消费者心理的甜品店,才能在这个市场中发展得更好。
古人有言:“知己知彼,方能百战百胜。”了解了消费者的消费心理,我们才能够更好地去依据消费者的需要去制定门店的运营方案,才能以此实现门店的盈利。
而我们第一步所需要做的就是要去明确消费者心理大致分为几类,随后再由这几类心理去制订相应的策略,并根据市场的变动以及其它因素的影响去调整我们的策略。
顾名思义,贪利心理是一种描述消费者对额外利益的无法拒绝性的消费心理,每个人都想通过一定的付出来获取超过付出本身价值的收益。
而对于消费者而言,我们只需要让消费者觉得自己所购买的产品物超所值,使其产生愉悦情绪,让他们对我们的甜品店留下一种正面的印象。
通过这个心理,我们的甜品店可以以此来进行前期人气的积攒,品牌形象的塑造,以及活动举办的推广和宣传。
消费个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等,以和他人保持一致。也就是通常人们所说的随大流。
而这也是一种可以有发挥余地的消费心理,一家一个人也没有的店和一家大排长龙的店,消费者往往会选择后者,即便没有需求也会因为人多而产生好奇的心理。
而这种消费心理往往可以被发挥在新店开业时或者日常客流吸引,如雇佣一定人数在甜品店店内或门口等待佯装出生意火爆的假象,即我们所说的托。
以上两种方法在我们甜品店日常经营中最为常见,对于顾客心理的把握可以帮助我们更好地去选择我们近阶段的运营模式和活动内容,以此达成我们的长期目标。
这是一种对贪利心理和从众心理的恰当使用,免费品尝甜品可以让消费者了解甜品店的产品和服务(如果甜品店足够优秀的话),从而让他们成为你的甜品店的忠实粉丝。
而代金卷的发放则是可以吸引更多的消费者来到门店消费,可以理解为薄利多销,代金卷优惠的满足条件和优惠金额需要通过较为合理的设置,以此保证在薄利的同时达到客流增长的效果。
在店内设一些主题活动,比如在店内摆放一些杂志,放映电影等,让大家可以非常惬意地品尝和以轻松愉快的方式在店内聚餐。
这是一种营造甜品店舒适用餐环境和用餐气氛的好方法,甜品店不同于正餐餐厅,其主要消费群体的的需求为休闲放松、消遣时间,因此舒适的环境尤为重要。
维护好甜品店的环境和氛围,能够使甜品店成为消费者们聚餐或者约会的第一选择,而这也能为甜品店带来不小的盈利。
会员制度一直被各大商家作为一种营销手段来进行使用,会员制度最重要的特点就是保证顾客的回头率和忠诚度。
办了会员卡的消费者一般来说都会再次光顾门店使用会员卡,以此来保证会员卡的价值,而这也使我们的甜品店有了稳定客源。
而同类的形式有积分卡等,其原理与会员制相近,集满一定积分可以获得免费获得产品或者参与优惠活动,这也是甜品店可以使用的一种活动形式。
节日活动促销是最为常见的一种促销方式,甜品店可以根据不同的节日举办与其适应主题的的促销活动来进行宣传推广,以及吸引人群进店消费。
其具体实施计划也依靠店内产品以及预期达到的目标而适当调整,不同的促销方式带来的活动效果或许会截然相反。
最后,甜品店虽然创业成本并不会很高,但也正因为如此,市场竞争的激烈要求我们对甜品店的经营以及对消费者的心理要有所了解,这样才能在竞争中占据有利地位。
而以上的方式对客流量的保证有着一定的效果但由于市场的瞬息万变和各个门店特点的差异性,我们也需要对其进行一定的调整和适应,以此达到最佳的效果。